عدم الاسترجاع
نظرًا لأن خدمات المنصة تقدم محتوى رقميًا يمكن الوصول إليه فور إتمام الاشتراك، فإن جميع رسوم العضويات والاشتراكات غير قابلة للاسترجاع بعد إتمام عملية الدفع.
طبيعة الخدمة
تقدم المنصة عضويات رقمية تتيح الوصول إلى محتوى مكتبة الأعضاء، ولا تتضمن بيع أو شحن منتجات مادية.
المشكلات التقنية
في حال واجه المستخدم مشكلة تقنية تمنعه من الوصول إلى الخدمة، يمكنه التواصل معنا للعمل على حلها في أسرع وقت، دون أن يترتب على ذلك حق تلقائي في استرداد قيمة الاشتراك.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالاشتراك، يمكن التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا مع توضيح البريد الإلكتروني المستخدم في الحساب ورقم الطلب، إن وجد.